SERVICIOS NO REPORTADOS ! !

[seguridadgolcar]

Buen día compañeros, deseo abrir este tema porque seguramente a todos en algún momento se han enfrentado a esta situación y me refiero a los servicios no reportados por parte del personal. Por ejemplo cuando se envían a un ayudante para abrir una cerradura por que así lo solicitó el cliente, pero al llegar el cliente le solicita abrir otra, es precisamente esa segunda apertura el que algunas veces no se lleguen a reportar al negocio o cuando es un servicio de revisión de algún vehículo y resulta que se hizo otro trabajo de mas costo y no se reporta como tal o que se desvian a otra rura. El problema se agudiza cuando uno como dueño tiene que ocuparse de cuestiones administrativas y dejas todo en mano de tu gente, aquí la pregunta es: como lo controlan ?
Cuando vas iniciando tu negocio, uno mismo es el que hace todo cobras, abres, barres, abres un carro, instalas y demás; pero cuando necesitamos crecer y contratar para delegar es ahí donde comienza el dilema, yo se que en todo negocio hay mermas, pero se trata de minimizarlas.
En lo personal actualmente cuento con 2 personas, pero tengo planeado contratar mas. Actualmente manejo todo dentro del marco de honestidad y seguimiento, pero quisiera que fueran tan amables de aportar como lo manejan en sus respectivos negocios y que todos podamos aprender. De antemano muchas gracias. Saludos.

[CERRAJERIAS ROGELIN]

buenas tardes aquí te va mi aporte a tu pregunta
1 no contrates cualquier persona
2 pide referencias del empleado
3 apoyate de un formato donde hases firmar al cliente por lo que solicito y advierte que si se llega a ofrecer una segunda apertura o servicio adicional manejale costos ya que de esa manera si el chalan se adjudica el segundo servicio podras establecer otras normas contra el emplaado y tiene derecho a ser expulsado de tu negocio sin derecho a nada que se consuele con que no lo mandes al bote
4 primordial mente el negocio es familiar donde entran hijos,hermanos,sobrinos,y muy conocidos ya que son los mas honestos en mi caso cuento con apoyo de mi familia y no se me pierde ningún peso y ellos reportan todo extras de dinero comentarios que aveses el cliente les dice hasme este trabajo y cobrame menos alcabos no esta el patron y cosas asi eso es primordial la confianza
5 paga lo justo ya sea semanal o por comicion y asi podras estar mas trankilo por se que en algunos talleres cualquiera sea el giro los mismos familiares son los que aplican el robo ormiga pero todo empieza con las buenas costumbres en casa saludos