SERVICIOS NO REPORTADOS ! !
Publicado: Jue Ago 13, 2015 1:06 pm
Buen día compañeros, deseo abrir este tema porque seguramente a todos en algún momento se han enfrentado a esta situación y me refiero a los servicios no reportados por parte del personal. Por ejemplo cuando se envían a un ayudante para abrir una cerradura por que así lo solicitó el cliente, pero al llegar el cliente le solicita abrir otra, es precisamente esa segunda apertura el que algunas veces no se lleguen a reportar al negocio o cuando es un servicio de revisión de algún vehículo y resulta que se hizo otro trabajo de mas costo y no se reporta como tal o que se desvian a otra rura. El problema se agudiza cuando uno como dueño tiene que ocuparse de cuestiones administrativas y dejas todo en mano de tu gente, aquí la pregunta es: como lo controlan ?
Cuando vas iniciando tu negocio, uno mismo es el que hace todo cobras, abres, barres, abres un carro, instalas y demás; pero cuando necesitamos crecer y contratar para delegar es ahí donde comienza el dilema, yo se que en todo negocio hay mermas, pero se trata de minimizarlas.
En lo personal actualmente cuento con 2 personas, pero tengo planeado contratar mas. Actualmente manejo todo dentro del marco de honestidad y seguimiento, pero quisiera que fueran tan amables de aportar como lo manejan en sus respectivos negocios y que todos podamos aprender. De antemano muchas gracias. Saludos.
Cuando vas iniciando tu negocio, uno mismo es el que hace todo cobras, abres, barres, abres un carro, instalas y demás; pero cuando necesitamos crecer y contratar para delegar es ahí donde comienza el dilema, yo se que en todo negocio hay mermas, pero se trata de minimizarlas.
En lo personal actualmente cuento con 2 personas, pero tengo planeado contratar mas. Actualmente manejo todo dentro del marco de honestidad y seguimiento, pero quisiera que fueran tan amables de aportar como lo manejan en sus respectivos negocios y que todos podamos aprender. De antemano muchas gracias. Saludos.